Metodologia Ocen ESR
Nasze recenzje opierają się na transparentnym i systematycznym procesie oceny. Każda recenzja powstaje według tej samej metodologii, co zapewnia spójność i porównywalność ocen.
Proces Tworzenia Recenzji
Każda recenzja przechodzi przez wieloetapowy proces, który gwarantuje najwyższą jakość i rzetelność
Recenzent przygotowuje się do wizyty, badając wcześniej menu, ofertę i specyfikę miejsca. Wizyta jest przeprowadzana anonimowo - recenzent nie ujawnia swojej tożsamości ani celu wizyty.
Kluczowe elementy:
- Badanie kontekstu i historii miejsca
- Anonimowa rezerwacja (jeśli wymagana)
- Wybór reprezentatywnego czasu wizyty
- Przygotowanie listy elementów do oceny
Podczas wizyty recenzent ocenia wszystkie aspekty doświadczenia według szczegółowych kryteriów. Każdy element jest dokumentowany poprzez notatki i zdjęcia.
Podczas wizyty oceniamy:
- Jakość produktów/usług według ustalonych kryteriów
- Obsługę i profesjonalizm personelu
- Atmosferę i komfort miejsca
- Czystość i stan techniczny
- Dodatkowe udogodnienia i unikalność oferty
Po wizycie recenzent dokumentuje swoje doświadczenia poprzez szczegółowe notatki i oryginalne zdjęcia. Wszystkie fakty (ceny, godziny otwarcia, menu) są dodatkowo weryfikowane.
Proces dokumentacji:
- Sporządzenie szczegółowych notatek z wizyty
- Wykonanie oryginalnych zdjęć
- Weryfikacja danych kontaktowych i cennika
- Potwierdzenie aktualności informacji
Recenzent sporządza szczegółową recenzję, która przechodzi przez redakcję techniczną. Publikacja zawiera wszystkie niezbędne informacje oraz ujawnienia zgodnie z naszymi standardami edytorskimi.
Każda recenzja zawiera:
- Imię i nazwisko autora z krótką biografią
- Datę wizyty i datę publikacji
- Szczegółowy opis doświadczenia
- Ocenę punktową według kryteriów
- Ujawnienie sposobu pokrycia kosztów wizyty
- Informacje praktyczne (ceny, godziny, kontakt)
System Oceny Restauracji
Restauracje oceniamy w skali 1-5 gwiazdek według pięciu kluczowych kryteriów z różną wagą
Wyjątkowa (5.0 gwiazdek)
Doskonałość w każdym aspekcie, miejsce wyróżniające się na tle konkurencji
Bardzo dobra (4.0-4.9 gwiazdek)
Wysoka jakość z drobnymi obszarami do poprawy, zdecydowanie warta polecenia
Dobra (3.0-3.9 gwiazdek)
Solidna jakość spełniająca oczekiwania, z miejscem na ulepszenia
Przeciętna (2.0-2.9 gwiazdek)
Akceptowalna jakość, ale znaczące niedociągnięcia w kluczowych obszarach
Słaba (1.0-1.9 gwiazdek)
Poważne problemy z jakością, niezalecana do odwiedzin
System Oceny Hoteli
Hotele oceniamy w skali 1-5 gwiazdek według pięciu kluczowych kryteriów
Obiektywność i Spójność Ocen
Aby zapewnić obiektywność i spójność ocen między różnymi recenzentami, wszyscy członkowie zespołu przechodzą regularne szkolenia kalibracyjne. Okresowo organizujemy wspólne wizyty, podczas których porównujemy oceny tego samego miejsca przez różnych recenzentów.
Każda recenzja przechodzi także przez redakcję, która sprawdza spójność oceny z naszą metodologią oraz weryfikuje, czy wszystkie wymagane elementy zostały uwzględnione.
Dodatkowe Uwagi i Kontekst
Rozumiemy, że każda wizyta może być inna i że restauracje oraz hotele mogą mieć lepsze lub gorsze dni. Dlatego w przypadku wątpliwości lub nietypowych sytuacji recenzent może przeprowadzić dodatkową wizytę przed publikacją ostatecznej oceny.
W recenzjach uwzględniamy także kontekst - na przykład, restauracja casual dining jest oceniana według innych standardów niż restauracja fine dining. Zawsze bierzemy pod uwagę kategorię i pozycjonowanie miejsca.
Poznaj Nasze Standardy
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych zasadach redakcyjnych i kodeksie etycznym? Sprawdź nasze standardy edytorskie.